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当前位置:网站首页 > 公司新闻2025年9月8日,为深入贯彻落实等级旅游民宿国家标准,进一步提升全市等级旅游民宿的建设水平、服务质量和旅游民宿聚集区品牌影响力,推动旅游民宿业规范化、标准化、高质量、可持续发展,乌兰察布市文化旅游体育局举办《旅游民宿基本要求与等级划分》国家标准宣贯暨等级旅游民宿服务质量提升培训班。
本次培训班安排在自治区第一个旅游民宿聚集区---察哈尔右翼后旗乌兰哈达苏木草原火山民宿聚集区的甲级旅游民宿壹蒙壹牧民宿,乌兰察布市文化旅游体育局党组成员、副局长张勇出席开班仪式并讲话。
乌兰察布市文旅体局副局长张勇出席开班仪式
本次培训班邀请了全国旅游民宿等级评定专家、山东省首批高校产业教授、两岸昭善文旅康养产业发展(山东)有限公司/昭善酒店管理(山东)有限公司董事长徐金印培训授课。
徐金印专家是山东省旅游业中青年专家,内蒙古自治区文化和旅游标准化技术委员会顾问、山东省文化和旅游标准化技术委员会委员徐金印,中国海洋大学、鲁东大学、内蒙古农业大学、运城学院旅游管理MTA研究生产业导师,山东大学商学院项目管理MEM研究生行业导师,乌兰察布市文化旅游发展顾问。徐金印专家1993年毕业于上海交通大学旅馆管理系宾馆管理专业,香港理工大学酒店及旅游业管理硕士,高级经济师,高级酒店管理师,从事旅游住宿业管理30多年,曾任五星级饭店总经理、国家级星级饭店评定员,在《中国旅游报》《大众日报》《饭店现代化》等报刊发表论文近二十篇,具有丰富的旅游饭店与民宿管理实践经验和一定的理论研究,受邀为全国各地的文旅部门、旅游院校、旅游饭店与民宿协会、星级饭店与等级民宿授课培训和专业指导。
徐金印专家围绕民宿产业发展状况、民宿客源市场细分和精准定位、民宿特色创新提升市场竞争力、全国等级旅游民宿申评程序、《旅游民宿基本要求与评价》GB/T41648-2022国家标准、民宿普遍存在的问题与改进措施等方面,通过大量图片、数据和案例,进行了全面系统的分析和讲解。徐金印专家强调,旅游民宿的未来始于先行者的远见,旅游民宿要审时度势,通过产品创新、服务创新、营销创新,转型升级,提质增效,及时适应旅游住宿消费市场新变化。
徐金印专家在分析民宿产业发展状况时,强调民宿与酒店区别,环境是旅游民宿赖以生存的第一要素;认为三年疫情后旅游民宿数量快速增长,无序发展,供需变化明显,部分地区供过于求,出现低价恶性竞争局面;建议转变粗放式经营方式,民宿提质增效、提档升级;政府应加强监管,通过国家等级旅游民宿标准行业引导行业建设,完善民宿行业法律规范。针对高校民宿管理专业教育和《民宿管家国家职业标准》职业资格鉴定,重视旅游民宿管理人才培养,提出了自己的观点。
徐金印专家详细解读了国家标准《旅游民宿基本要求与等级划分》(GB/T41648-2022)。对旅游民宿的评定范围、基本条件、评定等级与组织机构、评定流程等逐一做了说明,对附A旅游民宿基本要求检查表中必备要求和选择内容、附B旅游民宿基本要求评分表,逐项进行了释义和评分说明,强调应重视民宿硬件设施设备的“舒适度、方便性、安全性、体验感”,应加强设施设备日常维护和保养力度。
徐金印专家强调,旅游民宿要保证卫生清洁、食品安全、特色餐饮、客源市场细分和定位、加强自媒体营销,要积极担当社会责任,为乡村人员提供就业或发展机会,参与公益事业活动,利用本地资源开发旅游商品和文创产品,多种形式带动地方农特产品销售,参与和传播地方优秀文化,组织游客深度体验地方文化活动,致力于营造游客美好的回忆和精致生活方式。
徐金印专家通过大量图片,总结了旅游民宿普遍存在的不足及住客体验30个痛点问题,包括缺乏主人文化,与游客互动性差,客房舒适度和方便性较差,设施设备维修保养不及时,缺少安全提示,卫生问题严重,缺少标识导向牌,餐饮特色性不明显,缺少当地文创商品,娱乐设施单调传统,缺乏参与性活动,服务人员欠缺礼貌热情等,希望旅游民宿行业高度重视民宿的服务品质。
徐金印专家建议,旅游民宿要重视在地化文化深度体验,做足“文化”,讲好“故事”,应有情节性、故事性、仪式感,对客源市场细分,满足住客多样化需求,用特色创意、体验感、参与感去营造吸引力,致力于营造游客美好的回忆和精致生活方式,让游客“留下时间、留下体验、留下消费、留下回忆”。
专家培训授课结束后,乌兰察布市文化旅游体育局副局长张勇做了本次培训总结,提要求,鼓干劲。
乌兰察布市文旅体局副局长张勇做培训总结
通过本次培训,进一步推动乌兰察布全市旅游民宿行业整体水平,提升旅游服务品质,打造旅游民宿业品牌,提高旅游民宿行业效益,推动全市旅游业标准化建设和高质量发展,助力打造“歌游内蒙古”文旅品牌。
乌兰察布市况
乌兰察布市位于内蒙古自治区中部,与蒙古国境线104公里。“乌兰察布”为蒙古语,意为“红色的山口”,总面积5.45万平方公里,辖11个旗县市区,全市常住人口170万。
“北京向西一步 就是乌兰察布”,乌兰察布市区位优越,交通便捷。距首都240公里,进京100分钟高铁、40分钟飞机,是内蒙古距北京最近的大草原。是“一带一路”和中欧班列唯一非省会枢纽节点城市,国家重点建设的23个物流枢纽载体城市之一,西距呼和浩特150公里,南距大同120公里。市域内有5条高速公路、6条铁路、1座机场,是西北地区向东南出海的必经之地,连接华北、东北、西北三大经济区的交通枢纽。
乌兰察布市荣获“中国马铃薯之都”“中国燕麦之都”“中国草原酸奶之都”“草原云谷”“风电之都”“中国草原避暑之都”“草原皮都”等美誉。
乌兰察布市矿产丰富,拥有全球最大钼矿、萤石单体储量亚洲第一、石墨储量全国前三、负极材料产能全国首位,是全国十大牛奶生产强市之一。
乌兰察布市察右后旗乌兰哈达火山群,是保存完好、举世罕见的火山群奇观和天然的“火山博物馆”。30多座不同类型、不同规模的火山,海拔高度一般为1400-1600米。
文化旅游景点有乌兰哈达岩画、庙子沟遗址被、凉城园子沟遗址、“2003年全国十大考古新发现”之一元代集宁路遗址。乌兰察布是察哈尔文化的发祥地、北魏皇帝拓跋珪出生地、成吉思汗中央万户政治军事的主要核心地。
集宁战役红色纪念园
“中国马铃薯之都”乌兰察布盛产闻名的“后旗红”马铃薯和“草原人参”红胡萝卜