为积极推动国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区创建工作，4月19日，阿尔山市文化旅游体育局举办全市助推“两区”创建工作会暨旅游服务质量提升培训班。阿尔山市文化旅游体育局副局长杨俊鹏主持会议和培训开班仪式，市交流服务中心副主任李冰洋做培训总结，市文化旅游体育协会会长李乐忠，市餐饮协会会长黄钢，全市旅游餐饮、住宿、景区景点、旅行社等涉旅企业负责人和业务骨干约140人参加了会议和培训。

“巍巍大兴安、梦幻阿尔山”。阿尔山市是第四条欧亚大陆桥的桥头堡，是内蒙古自治区继满洲里、二连浩特后第三个边境口岸城市，与蒙古国有着 93.4 公里边界线。阿尔山市旅游资源丰富，自然风光神奇秀美。十里冰雪、百眼矿泉、千年火山、万顷森林、冰雪小城，诗画远方。获得“国家生态旅游示范区”“全国森林旅游城市示范区”“国家生态文明建设示范市”等荣誉。

2014 年1月26日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平视察阿尔山，深情赞誉“阿尔山自然风光四季都很美”，殷切期盼“阿尔山旅游一定会火起来”。 习近平总书记冒着零下30多度的严寒，顶风踏雪，亲切慰问在阿尔山边防线上巡逻执勤的官兵。

阿尔山市牢记习近平总书记殷切期盼，将旅游作为阿尔山市经济发展的着力点和突破口，正积极创建国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区，打造国内独具特色的旅游目的地和内蒙古旅游新名片，确保习近平总书记对阿尔山的殷切期盼落地生根、开花结果。

昭善公司徐金印董事长应邀为本次培训班授课，围绕旅游市场需求变化趋势、阿尔山市旅游接待提档升级、旅游标准化管理等三个主题，进行了一天。

徐金印董事长通过大量图表数据分析了我国旅游业发展状况、旅游新业态、新冠疫情对旅游业影响、旅游消费需求变化，认为阿尔山市旅游业处在发展成长阶段，全域旅游资源独特，尤其是国内少有的“城市即景区，建筑即景观”，作为新兴独特旅游城市，应重视开发深度旅游的小众精英客源市场。

针对阿尔山市旅游企业如何创新应变提档升级，徐金印董事长通过大量图片和案例，图文并茂，分析了旅游投资可行性、建设科学性、管理专业性；建议对旅游客源市场细分，针对休闲度假深层次旅游，打造定制化、高品质、精致化的自由行旅游产品，硬件应注重旅游者舒适度、方便性、体验感，软件则提升旅游者获得感、满意度，让旅游者主动留下消费、留下时间、留下体验、留下回忆。

徐金印董事长建议，旅游企业重视互联网和自媒体营销，加强行业自律，诚信经营，杜绝行业不良竞争，并扬长避短，提升市场竞争力，同时重视员工培训，人才兴旅，坚定信心，在疫情艰难困境中砥砺前行。

徐金印董事长指出，在阿尔山市创建“两区”工作中，“人人是旅游形象，处处是旅游环境”，旅游从业人员要勇于担当，积极作为，共同推动阿尔山市旅游业更好更快发展。

本次培训对阿尔山市旅游行业提档升级具有十分重要的意义，提高了全市涉旅企业对服务质量的再认识、再完善、再提升，提高了参培人员全局意识、标准意识、创新意识、专业水平和综合素质，推动全市涉旅企业提升旅游服务品质，推动 “两区”创建工作。