2017年10月31日济南市旅游发展委员会举办全市旅游饭店评定员培训班，一百一十多名旅游院校专家、县区旅游局负责人、相关行业协会负责人、市级旅游饭店评定员、饭店总经理、星级饭店内审员参加了此次培训。培训班由济南市旅发委监管处调研员万中强主持，市旅发委副主任闫险峰出席培训班并做动员讲话。

此次活采取专家授课、经验交流的形式。济南市旅游智库（筹）、手工艺协会、曲山艺海协会、公共艺术设计协会、旅游老建筑协会、旅游文创协会（筹）、旅游啄木鸟协会分别介绍了协会宗旨、业务范围，围绕推进济南市旅游饭店行业“弘扬优秀文化，建设一流团队，创新优质服务，打造知名品牌”建设，如何做好配套服务工作展开探讨。

国家级星级饭店评定员、山东省旅游业中青年专家、中国海洋大学专业学位研究生合作导师、我公司董事长徐金印，做《饭店如何提高员工满意度》主题培训。

济南市旅发委领导为首批济南市旅游饭店评定员颁发证书，并部署《济南市旅游星级饭店的满意度访查方案》。本次培训班提升了行业人员对饭店服务质量的理解，挖掘了旅游饭店的文化内涵，突出了地方文化特色的差异性，增强了饭店行业的市场竞争力，必将推动济南市旅游饭店行业的良性发展。