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聊城市旅游住宿业服务质量提升培训班举办 昭善董事长徐金印应邀授课 发布者:管理员           发布时间: 2025-12-02

2025年12月2日,聊城市文化和旅游局在冠县举办全市旅游住宿业服务质量提升培训班,邀请山东省首批高校产业教授、山东省文化和旅游标准化技术委员会委员、昭善酒店管理(山东)有限公司董事长徐金印,做《新形势下旅游住宿业高质量发展探讨》专题培训授课。

01.jpg“江北水城 两河明珠”---聊城

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聊城市文化和旅游局党组副书记、副局长赵艺民,冠县政府党组成员、副县长张琪,冠县县委宣传部副部长、县文化和旅游局局长靳大虎出席培训班开班仪式,聊城市文化和旅游局市场管理科科长陈丽华主持。全市区县文化和旅游局分管领导、市场管理科负责人,旅游星级饭店负责人,全国甲乙级旅游民宿负责人、省星级旅游民宿负责人参加了培训。

03.jpg聊城市文旅局副局长赵艺民、冠县副县长张琪出席开班仪式并讲话

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徐金印专家从旅游新形势、旅游住宿市场变化及新业态、旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2023)解读、旅游民宿基本要求与评价(GB/T41648-2022) 解读、全员服务质量管理、客源市场细分与产品创新、创新管理提质增效等七方面,通过大量的数据、图片、视频和案例,进行了全面系统的讲解和分析。

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徐金印专家逐条详细解释了《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2023)前言、附录A必备项目检查表、附录B设施设备及其他项目评分表、附录C饭店运营质量评价表等四部分条款内容和标准内涵,说明了旅游饭店星级评定程序与现场检查重点,提出了自己30多年星级饭店管理经验对星级饭店未来发展的思考。

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徐金印专家逐条详细解释了《旅游民宿基本要求与评价》(GB/T41648-2022)前言、附录A旅游民宿必备项目检查表、附录B旅游民宿一般要求评分表等三部分条款内容和标准内涵,说明了旅游民宿评定程序,分析了旅游民宿产业发展状况,分享了全国旅游民宿成功案例,强调民宿是乡村旅游的重要抓手,民宿最重要的是“主人精神”和在地文化体验,诠释了旅游民宿与乡村度假酒店区别,总结列举了旅游民宿普遍存在的问题和改进建议。

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本次培训,提高了聊城市旅游住宿业管理部门和企业对新形势下旅游业发展机遇的深刻认识,启发了旅游住宿业发展全面提档升级、提质增效、创新发展的思路,群策群力,推动聊城市旅游住宿业高质量可持续发展。

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