2023年2月6日，内蒙古自治区旅游饭店星级评定委员会发文（内旅星评发〔2023〕1号）公布，阿尔山市宾馆和阿尔山成悦大酒店顺利通过自治区星评委组织的四星级旅游饭店评定检查，批准为四星级旅游饭店。这两家饭店2022年通过昭善酒店管理（山东）有限公司现场全面指导，提档升级，硬件软件同步提升，终于成功荣膺四星级，为阿尔山市创建国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区增光添彩。

内旅星评发〔2023〕1号文

这是继2019年顾问指导霍林郭勒市源源国际酒店和鄂尔多斯市博源豪生大酒店成功申评国家五星级旅游饭店之后，昭善酒店管理（山东）有限公司助力内蒙古自治区星级饭店业发展的又一成果，昭善公司已为全国各地三十多家四五星级饭店的策划规划、筹建筹开、开业运营、星级评定、更新改造、管理提升等全面提供专业顾问指导服务。

2019年昭善公司指导博源豪生大酒店和源源国际酒店评为五星级旅游饭店

“巍巍大兴安 梦幻阿尔山”。位于内蒙古自治区兴安盟西北部的对蒙口岸城市阿尔山，旅游资源丰富，自然风光神奇秀美，十里冰雪、百眼矿泉、千年火山、万顷森林。2014 年1月26日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平视察阿尔山，深情赞誉“阿尔山自然风光四季都很美”，殷切期盼“阿尔山旅游一定会火起来”。阿尔山市正积极创建国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区，打造国内独具特色的旅游目的地和内蒙古旅游新名片。

梦幻童话边境小城阿尔山市

2022年3月，阿尔山市文化旅游体育局与昭善酒店管理(山东)有限公司签约合作，昭善公司全面指导阿尔山市旅游住宿业提档升级，包括指导申评国家星级旅游饭店、旅游民宿、文化主题旅游饭店和绿色旅游饭店，并对全市旅游从业人员职业素质和业务水平整体培训和全面提升。

2022年3月，阿尔山市宾馆和成悦大酒店向内蒙古自治区旅游星级饭店评定委员会申评国家四星级旅游饭店。昭善酒店管理（山东）有限公司董事长徐金印带领专业团队，开展现场专业指导工作，协助两家饭店全面提档升级争创四星级。

内蒙古自治区文旅厅市场管理处副处长安平（左二），时任阿尔山市委常委、副市长王天凤（左三），阿尔山市文旅体局局长白峰、昭善公司董事长徐金印交流

阿尔山市宾馆是一家政务接待型饭店，2015年开业，建筑面积 12000平方米，设有客房、餐饮、康乐、会议等服务功能，地方特色主题美食“山珍水宴”荣获“内蒙古味道•第五届内蒙古美食文化节”特金奖，成功接待了“中俄蒙工商论坛”“ 阿尔山论坛”等大量政务活动、各级政府领导和大型会议论坛。

阿尔山市宾馆

昭善公司管理团队对阿尔山市宾馆现场申星指导，按照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308)》国家标准列出自评分数，逐条逐项对标检查并详细列出问题和不足，通过会议多方讨论，确定可行整改提升和完善方案。

昭善董事长徐金印带领专业团队到阿尔山市宾馆现场指导和研究改造方案

在阿尔山市宾馆硬件设施设备完善方面，昭善公司严格按照国家四星级饭店标准要求，现场指导具体实施工程改造，包括装修方案、设计图纸、采购、施工、安装、验收、调试等改造各个环节，确保硬件设施设备改造达到或超过申报四星级标准，尤其是重视宾客使用的方便性、舒适度、体验感，确保提档升级后的效果良好。

阿尔山市宾馆在圆满接待大量政务活动中挤时间抢进度，对地下停车场、外围地面、建筑外观等全面更新改造

在软件服务质量提升方面，昭善公司指导阿尔山市宾馆制定和完善规章制度、操作程序、服务规范，制定突发事件应急预案并指导演练培训；指导宾馆建立和完善宾客意见收集、反馈和持续改机制；指导宾馆提升前厅、餐饮、客房、康乐、会议等服务接待水平。通过多种形式培训，提升宾馆员工素养，协助宾馆培训员工达到训练有素、业务熟练。

对阿尔山市宾馆进行全员国家星级饭店标准贯标培训

对阿尔山市宾馆全员服务质量提升培训

经过半年多共同努力，阿尔山市宾馆的服务质量规范、设施设备维护保养、节能降耗绿色经营、清洁卫生管理、宾客舒适度产品完善等方面显著提升，宾馆整体接待水平和服务质量提档升级。

对阿尔山市宾馆全员服务礼仪培训

2022年8月，内蒙古自治区旅游饭店星级评定委员会委派三位星评员对阿尔山市宾馆四星级标准检查评定，严格对照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T 14308-2010)》附录A必备项目、附录B设施设备、附录C饭店运营质量等方面国家标准评分要求，现场仔细检查，并顺利达标。

内蒙古自治区星评员对阿尔山市宾馆四星级检查评定

阿尔山成悦大酒店2013年12月开业，建筑面积15000平方米，设有各式客房180间，以及咖啡厅、火锅厅、大宴会厅、宴会包间、会议厅、健身中心等配套服务功能。

更新改造后的成悦大酒店荣膺四星级

为高标准达到国家四星级旅游饭店标准，2021年下半年成悦大酒店停业，开始对酒店全面装修改造，整体提档升级，即时在2022年新冠疫情期间，仍克服材料采购和运输困难，坚持施工装修抢进度。

成悦大酒店全面改造（包括建筑外观和车场）整体提档升级

昭善公司管理团队对成悦大酒店现场指导，严格对照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T 14308-2010)》附录A必备项目、附录B设施设备、附录C饭店运营质量标准，列出问题与不足，现场具体指导施工、安装等改造各个环节。

昭善公司董事长徐金印带领专业团队到成悦大酒店现场指导

昭善公司管理团队指导成悦大酒店完善规章制度、操作程序、服务规范，制定突发事件应急预案，通过培训提升员工基本素养和专业操作，指导酒店提升前厅、餐饮、客房、康乐、会议等服务接待水平。恢复营业后，成悦大酒店整体接待水平和服务质量显著提升。

昭善团队通过对成悦大酒店全员培训提升员工职业素质和专业能力

2022年12月，内蒙古自治区旅游饭店星级评定委员会委派三位星评员对阿尔山成悦大酒店四星级标准检查评定，严格对照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T 14308-2010)》附录A必备项目、附录B设施设备、附录C饭店运营质量等方面国家标准评分要求，现场仔细检查并达标通过。

内蒙古自治区星评员对成悦大酒店四星级标准检查评定

作为城市对外形象重要窗口，阿尔山市宾馆和成悦大酒店成功挂牌四星级，满足不同层次旅客高品质住宿消费需求，提升了阿尔山市旅游住宿业整体水平，助力阿尔山市国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区创建工作的顺利推进。

仍在运行的全国重点文物保护单位---阿尔山火车站建于1937年

全国六大著名天池之一、海拔高度全国第三的阿尔山天池

阿尔山市正创建国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区