5月9日，鄂尔多斯市文化和旅游局举办全市文旅行业服务质量提升专项培训暨旅游饭店从业人员研培班，以“抓标准、提品质、创品牌、树形象”为目标，推动鄂尔多斯市旅游产业高质量发展，市文旅局四级调研员武伟出席培训班并讲话。

昭善公司徐金印董事长，为培训班做《旅游星级饭店服务质量提档升级》主题授课。通过大量图片和案例，图文并茂，围绕新冠疫情影响下旅游业发展状况、旅游市场需求变化趋势、旅游饭店转型升级、旅游饭店标准化管理等方面进行了讲解。

徐金印董事长建议，旅游饭店对旅游客源市场细分，打造定制化、高品质、精致化的自由行旅游产品，扬长避短，提升市场竞争力；同时重视员工培训，人才兴旅，坚定信心，在疫情艰难困境中砥砺前行。

徐金印董事长强调，旅游饭店硬件应注重旅游者舒适度、方便性、体验感，软件则提升旅游者获得感、满意度，让旅游者主动留下消费、留下时间、留下体验、留下回忆，助力鄂尔多斯旅游强市的良好形象。

鄂尔多斯市文旅局四级调研员武伟讲话，强调全市旅游行业加强安全生产意识，加强疫情防控，加强突发事件的应急处理，在新冠疫情不利影响下，仍要坚持服务标准，积极开展岗位技能练兵，练好内功，以质量赢得市场，提升游客满意度，维护鄂尔多斯市旅游行业良好的服务形象，让游客享受美好的鄂尔多斯之旅。

鄂尔多斯市文旅局四级调研员武伟强调以质量赢得市场，让来鄂尔多斯游客“感悟中华文化，享受美好旅程”。

鄂尔多斯（Ordos）市辖2区7旗，总面积86752平方公里，2020年末全市常住人口215.4万。鄂尔多斯是国家重要的能源基地。煤炭探明储量约占全国的 1/6、内蒙古的 1/2，天然气探明储量约占全国的 1/3。鄂尔多斯是全国文明城市、国家森林城市、全国卫生城市、国家园林城市、全国绿化模范城市、中国城市综合实力50强、改革开放30年来全国18个典型地区之一。

鄂尔多斯是中国优秀旅游城市，现有6项国家级非物质文化遗产。全市A级旅游景区46个，其中，国家5A级旅游景区2个，4A级旅游景区27个，3A级旅游景区10个。全市共有旅行社102家，其中具有出境经营权的旅行社6家。