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昭善公司助力阿尔山市旅游住宿业提档升级 发布者:管理员           发布时间: 2022-03-25

2002年3月10日,内蒙古自治区阿尔山市文化旅游体育局与昭善酒店管理(山东)有限公司正式签约,双方携手合作,昭善公司全面指导阿尔山市旅游住宿业提档升级,助力阿尔山市国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区创建工作。

边境口岸城市阿尔山,位于内蒙古自治区兴安盟西北部,与蒙古国有着 93.4 公里边界线,是第四条欧亚大陆桥的桥头堡。阿尔山市旅游资源丰富。自然风光神奇秀美,地域文化多姿多彩,民俗风情独具魅力,城市建筑风格独特,旅游接待设施基础较好。十里冰雪、百眼矿泉、千年火山、万顷森林、冰雪小城,诗画远方,阿尔山多娇,获得“国家生态旅游示范区”“全国森林旅游城市示范区”“一带一路国际健康旅游目的地”“国家生态文明建设示范市”等荣誉。

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2014 年1月26日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平视察阿尔山,深情赞誉“阿尔山自然风光四季都很美”,殷切期盼“阿尔山旅游一定会火起来”。他冒着零下30多度的严寒,顶风踏雪亲切慰问在阿尔山边防线上巡逻执勤的官兵。

2014年1月26日习近平专程来到阿尔山顶风踏雪慰问在边防线上巡逻执勤的官兵0.png

阿尔山市牢记习近平总书记殷切期盼,将旅游作为阿尔山市经济发展的着力点和突破口,正积极创建国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区,努力把阿尔山建设成为世界级的冰雪运动中心、国内一流的温泉康养基地和兴安岭上的休闲避暑家园,打造国内独具特色的旅游目的地和内蒙古旅游新名片,确保习近平总书记对阿尔山的殷切期盼落地生根、开花结果。

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本次阿尔山市文旅体局与昭善公司合作,由昭善公司对阿尔山市旅游住宿业全面提档升级进行专业指导,一方面指导申评国家星级旅游饭店、等级旅游民宿、文化主题旅游饭店和绿色旅游饭店,另一方面对全市旅游从业人员职业素质和业务水平整体培训和全面提升,包括理论讲授和实操训练,培训内容偏重于旅游业人员服务礼仪规范、服务技能、服务质量标准和宾客满意度提升等。

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昭善公司董事长徐金印在前期对阿尔山市旅游住宿业调研时,与内蒙古自治区文旅厅市场管理处副处长安平(左二),阿尔山市委常委、副市长王天凤(左三),阿尔山市文旅体局局长白峰等现场交流

3月14日,昭善公司正式启动指导工作。首期内容为指导阿尔山市宾馆、成悦酒店、圣彼得堡大酒店三家饭店申评四星级旅游饭店。

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阿尔山市圣彼得堡大酒店

昭善公司管理团队在申星饭店现场,按照《旅游饭店星级的划分与评定GB/T 14308》国家标准列出自评分数,逐条逐项对标检查并详细列出问题和不足,通过视频会议方式多方讨论研究整改方案,尽快采取措施逐步改进提升,并将继续现场指导每家饭店具体实施,包括装修设计、施工图审核、采购、施工、安装、验收、调试等改造各个环节,确保硬件设施设备改造达到或超过申报四星级标准,确保提档升级良好效果。

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正在改造装修中的阿尔山市成悦酒店

在申星饭店软件服务质量提升方面,昭善公司逐家指导申评饭店制定和完善规章制度、操作程序、服务规范,制定突发事件应急预案并指导演练培训;指导饭店提升员工素养,指导饭店培训员工达到训练有素、业务熟练;指导饭店建立和完善宾客意见收集、反馈和持续改机制;指导饭店提升前厅、餐饮、客房、康乐、会议等服务接待水平,指导饭店开源节流、提高经济效益和社会效益。

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阿尔山市宾馆

本次阿尔山市文旅体局与昭善公司合作,必将提升阿尔山市旅游住宿业整体水平,助力阿尔山市国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区创建工作的顺利推进。

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仍在运行的全国重点文物保护单位--阿尔山车站

阿尔山市旅游资源丰富,林瀚、草丰、石绝、池奇、泉神、湖秀、雪美、水碧,温泉文化、蒙元文化、林俗文化、冰雪文化、红色文化、俄蒙异域文化,历史悠久凝重深厚。阿尔山市是独特的冰雪与城市、冰雪与温泉、冰雪与森林的完美结合,是国家自由式滑雪运动训练基地,多次举办中国•阿尔山国际冰雪节。

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