2019年10月26日，鄂尔多斯举办2019年全市旅游饭店标准化暨服务质量提升培训班，鄂尔多斯市文化和旅游局、各旗区文化和旅游局分管领导及工作人员、全市星级旅游饭店（含待评）、绿色旅游饭店（含待评）总经理及相关部门负责人200多人参加了培训。

鄂尔多斯市文化和旅游局副局长谢永锋（下图中）出席开班仪式并作了员讲话，阐述了提升全市旅游饭店服务质量和树立旅游行业“满意鄂尔多斯”形象的重要意义，要求全市旅游饭店以发展优质旅游为目标，紧紧围绕行业标准，提升饭店服务品质，维护星级品牌，通过转型升级，提高行业效益。 

国家级星级饭店评定员、国家级饭店服务技能大赛裁判、我公司董事长徐金印为培训班授课，徐金印老师分别以《重视服务质量 打造旅游饭店核心竞争力》《餐饮服务与菜品创新》《客房前厅部服务质量管理》主题，对旅游饭店不同从业管理人员进行培训，通过大量的案例分析，对学员在认识上有很大的启发作用和借鉴意义。 

 通过本次培训，有力提升了鄂尔多斯市旅游饭店从业人员的专业能力和服务水平，提升行业从业人员文明素养，促进行业提质升级，全面提高鄂尔多斯市文化旅游服务质量和水平。