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临汾市星级饭店标准宣贯暨服务质量提升培训班举办 徐金印董事长应邀授课 发布者:管理员           发布时间: 2019-09-24

2019年9月24日,山西省临汾市文化和旅游局举办全市星级饭店标准宣贯暨服务质量提升培训班。全市各区、县、省级开发区文化和旅游部门分管领导、市场管理科负责人,市旅游饭店协会负责人,市级星评员,星级旅游饭店(含待评)董事长、总经理,规模较大、有住宿和餐饮功能的非星级饭店总经理,共一百多人参加了此次培训。 

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国家级星级饭店评定员、国家级饭店服务技能大赛裁判、山东省旅游业中青年专家、我公司董事长徐金印,应邀进行专题培训,内容包括《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)贯标、旅游饭店星级评定程序及检查的重点要点、市级饭店星评员上岗前考试三部分。

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徐金印老师讲解完星评标准后带领市级星级评定员,按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准,对四星级饭店思麦尔国际酒店进行了检查,现场示范,指出了需要完善的不足,解答了星评员提出的问题,市级星评员得到直观学习。

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最后,对临汾的新一届市级饭店星评员进行了上岗前书面考试,加深了市级星评员对星级标准的掌握,保证了星级评定的标准性、专业性和严肃性。

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本次培训对临汾市旅游饭店业转型升级、提质增效具有十分重要的意义,提高了全市旅游饭店企业对星级标准的再认识、再执行、再完善,提高了参培人员管理意识、管理水平和综合素质,推动全市旅游饭店紧紧围绕行业标准,提升饭店服务品质,维护星级品牌,提高行业效益,为加速推进临汾市文化旅游发展新格局,打造旅游强市增添新动力。

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